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• Si vous passez commande pour la première fois sur notre site, vous devez ensuite créer votre compte client en cliquant sur le bouton S’enregistrer. Après avoir créé votre compte, vous recevrez un email de confirmation de votre compte client contenant vos identifiants.
Nous vous invitons à le conserver précieusement pour votre prochaine commande. Si vous avez déjà créé votre compte client, il vous suffit alors de vous identifier en saisissant votre email / mot de passe puis en cliquant sur le bouton Se connecter

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• Une fois que vous êtes connecté, vous devez saisir votre adresse de facturation. Si vous avez déjà passé commande sur notre site, vous pouvez choisir de réutiliser la même adresse ou d’en recréer une en cliquant sur Nouvelle adresse dans la liste déroulante située en haut.
• Vous pouvez ensuite choisir parmi les modes de livraison ci-dessous et suivre les étapes correspondantes :
• Pour une livraison à la même adresse : vérifiez que l’option Livrez à cette adresse est sélectionnée puis cliquez sur le bouton Continuer
• Pour une livraison à une nouvelle adresse : sélectionnez l’option Livraison à une nouvelle adresse puis cliquez sur le bouton Continuer. Saisissez ensuite votre adresse de livraison.
• Le retrait en magasin : sélectionnez l’option Retirer ma commande en magasin puis cliquez sur le bouton Continuer Pour le choix du magasin, nous vous proposerons par défaut le magasin le plus proche en fonction du code postal de votre adresse de facturation. Vous pouvez si vous le souhaitez sélectionner un autre magasin dans la liste déroulante disponible à cette étape. Vous pouvez aussi consulter sur cette page le plan d’accès du magasin sélectionné pour préparer votre visite en magasin. Nous vous invitons aussi à nous confirmer vos coordonnées téléphoniques afin qu’un Conseiller RETIF du magasin sélectionné vous rappelle dans les plus brefs délais pour confirmer la date de disponibilité de votre commande.

• Vous êtes ensuite informés du moyen de paiement disponible pour votre mode de livraison et vous pouvez valider ce moyende paiement en cliquant sur le bouton Continuer
• Pour une livraison : Paiement par carte bancaire, par virement ou PayPal
• Pour un retrait en magasin : Paiement par carte bancaire, par virement ou PayPal
• Vous pouvez ensuite consulter votre récapitulatif de commande. Veuillez noter que vous pouvez à tout moment revenir en arrière et modifier votre commande en cliquant sur l’une des étapes précédentes.
• Pour finaliser votre commande, vous devez maintenant accepter nos Conditions Générales de Vente puis suivre les étapes ci-dessous après avoir cliqué sur le bouton Continuer :
• Pour une livraison : vous êtes redirigé sur la plateforme de paiement sécurisé de notre prestataire Ogone. Vous pouvez ensuite choisir votre mode de paiement par carte ou PayPal. Une fois votre paiement accepté, vous êtes redirigé automatiquement sur notre page de confirmation au bout de quelques secondes. Vous pouvez à partir de cette page imprimer votre confirmation de  commande ou cliquer sur le N° de commande pour la consulter depuis votre compte client.
• Pour un retrait en magasin : après avoir cliqué sur le bouton Continuer, votre commande est automatiquement envoyée au magasin sélectionné. Un conseiller RETIF vous rappellera dans les plus brefs délais pour vous confirmer la date la plus proche possible pour le retrait votre commande en magasin. Vous pouvez sur la page suivante imprimer votre confirmation de commande ou
cliquer sur le N° de commande pour la consulter depuis votre compte client.
• Une fois votre commande validée, vous recevez après quelques minutes un email de confirmation de commande. Si vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à consulter votre courriers indésirables ou à consulter directement votre commande depuis la rubrique Votre Compte puis Mes commandes.